سقف روزانه توییتر: پست، فالو، دایرکت و ایمیل

سقف روزانه توییتر معمولاً با یکی از این سه خطا خودش را نشان می‌دهد: پیام «نمی‌توانید پست را ارسال کنید» در حالی که تایم‌لاین هنوز باز است، دکمهٔ فالو که کار نمی‌کند، و فرم تغییر ایمیل که بار چهارم در یک ساعت خطا می‌دهد. در هر سه حالت، اکانت شما باز است و بقیهٔ کارها را می‌توانید انجام دهید و فقط یک کار مشخص با خطا روبه‌رو می‌شود.

این محدودیت‌ها به این دلیل نیست که شما قوانین توییتر (ایکس) را زیر پا گذاشته‌اید. بعد از گذشتن زمان لازم، این قابلیت‌ها خودبه‌خود دوباره باز می‌شوند و اکانت به حالت عادی برمی‌گردد. به این حالت لیمیت (limit) یا سقف روزانه می‌گویند و با لاک (lock) و تعلیق (suspend) فرق دارد.

اینکه زیر این سقف‌ها بمانید به این معنی نیست که هر رفتاری برای شما مجاز است. مثلاً ۴۰۰ فالو در روز فقط یک محدودیت فنی است و قانون جداگانه‌ای هم وجود دارد که فالو کردن تهاجمی و بی‌رویه را ممنوع کرده است.

برای اکانت‌های تاییدنشده، یعنی اکانت‌هایی که تیک آبی ندارند، صفحهٔ محدودیت‌های توییتر این عددها را نوشته است: ۵۰ پست اصلی (توییت) و ۲۰۰ پاسخ یا ریپلای در روز. همان‌جا آمده که این سقف به بازه‌های نیم‌ساعته هم تقسیم می‌شود. یعنی مثلاً اگر در نیم ساعت ۲۰ پست پشت سر هم ارسال کنید، ممکن است همان موقع پیام خطا بگیرید، در حالی که هنوز به سقف کل روز نرسیده‌اید.

در پایین همان صفحه عدد دیگری هم نوشته شده است: ۲٬۴۰۰ به‌روزرسانی در روز، که آن هم به بازه‌های نیم‌ساعته تقسیم می‌شود. عددهای ۵۰ و ۲۰۰ مخصوص اکانت‌های بدون تیک آبی ذکر شده‌اند، اما ۲٬۴۰۰ بدون این قید آمده است. چون توییتر ممکن است این عددها را در آینده تغییر دهد، منبع اصلی صفحهٔ رسمی محدودیت‌های توییتر است. اگر اکانت شما تیک آبی دارد، سقف آن از عددهای بالا بیشتر است.

ارسال پست طولانی تا ۲۵٬۰۰۰ حرف هم از قابلیت‌های اکانت‌های دارای تیک آبی است. صفحهٔ محدودیت‌ها برای این نوع پست سقف جداگانه‌ای ننوشته است، پس احتمالاً پست طولانی هم از همان سهمیهٔ روزانهٔ توییت کم می‌شود.

طبق صفحهٔ محدودیت فنی، سقف دایرکت ۵۰۰ پیام در روز است. پیام‌هایی که از یک اکانت با وب‌سایت، اپ موبایل یا API ارسال می‌شود همگی از همین یک سهمیه کم می‌شود و هر کدام سهمیهٔ جداگانه‌ای ندارد. مثلاً اگر از لپ‌تاپ ۳۰ پیام و از گوشی ۲۰ پیام بفرستید، مجموع مصرف شما ۵۰ پیام است. سقف همان اکانت همچنان ۵۰۰ پیام در روز است، نه ۵۰.

گفتگوی رمزنگاری‌شده صفحهٔ جداگانه‌ای دارد و این دو محدودیت اغلب با هم اشتباه گرفته می‌شود. عددهای آن صفحه مربوط به شروع گفتگوی جدید است، نه تعداد پیام‌هایی که در یک روز می‌توانید بفرستید. سقف شروع گفتگوی جدید در هر ۲۴ ساعت برای کسب‌وکار پرمیوم ۵۰۰، برای پرمیوم پلاس ۷۵، برای پرمیوم ۳۵ و برای اکانت رایگان ۷ درخواست است. یعنی اکانت رایگان می‌تواند در گفتگوهای قبلی پیام بفرستد، ولی نمی‌تواند با یک غریبه گفتگوی تازه شروع کند. این موضوع به معنی لاک (lock) یا تعلیق (suspend) اکانت نیست.

اگر کمپینی از شما بخواهد یک متن واحد را برای تعداد زیادی غریبه دایرکت کنید، با دو مانع روبه‌رو می‌شوید: یکی تمام شدن سهمیهٔ شروع گفتگوی جدید، و دیگری قانون اسپم. اینکه سهمیه هنوز تمام نشده باشد به معنی مجاز بودن متن کپی‌شده نیست.

سقف تغییر ایمیل ۴ بار در ساعت است. این سقف ساعتی است، پس لازم نیست تا فردا صبر کنید؛ بعد از گذشتن همان ساعت دوباره می‌توانید ایمیل اکانت را عوض کنید.

این سقف در روز اول برای بیشتر کاربران مشکل ایجاد می‌کند. آدرس ایمیل را اشتباه وارد می‌کنید، کد نمی‌آید، آدرس دیگری می‌نویسید و بار چهارم فرم خطا می‌دهد. این خطا به معنی ساسپند شدن اکانت نیست و فقط یعنی سهمیهٔ همان ساعت پر شده است. تا ساعت بعد هر چند بار هم تلاش کنید، همان خطا را می‌بینید.

اگر تایید دو مرحله‌ای از قبل روی اکانت روشن است، پیش از خاموش کردن آن مطمئن شوید که به ایمیل یا شمارهٔ موبایل اکانت دسترسی دارید.

سقف فنی فالو ۴۰۰ اکانت در روز است. چه از وب‌سایت فالو کنید و چه از گوشی، هر دو از همین یک عدد کم می‌شود. درخواست‌های API اپ‌های متصل به اکانت هم با سقف ساعتی API جمع می‌شود. پس اگر چند ابزار مدیریت شبکه‌های اجتماعی را هم‌زمان باز کنید، زودتر به این سقف می‌رسید، حتی اگر خودتان در اپ رسمی توییتر کسی را فالو نکرده باشید.

محدودیت دوم روزانه نیست. وقتی اکانتی ۵٬۰۰۰ نفر را دنبال کرده باشد، فالوهای بعدی آن بر اساس نسبتی محدود می‌شود که مخصوص همان اکانت است و صفحهٔ راهنمای توییتر رقم این نسبت را اعلام نکرده است. پس این فرض که «فردا دوباره ۴۰۰ فالو دارم» برای اکانتی که از ۵٬۰۰۰ فالوئینگ گذشته درست نیست، و ممکن است دکمهٔ فالو حتی پیش از رسیدن به ۴۰۰ فالو درخواست شما را رد کند.

اگر اکانت شما در این وضعیت است، نشانه‌اش روشن است: امروز هنوز ۴۰۰ نفر را فالو نکرده‌اید، در کل بیشتر از ۵٬۰۰۰ فالوئینگ دارید و دکمهٔ فالو کار نمی‌کند. این به معنی ساسپند شدن اکانت نیست. اما یادتان باشد که فالو کردن یک فهرست از اکانت‌ها پشت سر هم، حتی کمتر از سقف روزانه، جزو فالوی بی‌رویه حساب می‌شود و قانون جداگانه‌ای آن را ممنوع کرده است.

در صفحهٔ اصالت (authenticity) توییتر، که آخرین بار در آوریل ۲۰۲۵ به‌روز شده، رفتارهایی نام برده شده که حتی پیش از تمام شدن ۴۰۰ فالو هم خلاف قوانین‌اند.

چرخهٔ فالو یکی از این رفتارهاست؛ یعنی تعداد زیادی اکانت را دنبال کنید و بعد آن‌ها را آنفالو کنید تا تعداد فالوورهای خودتان بالا برود. فالوی بی‌حساب مورد دیگری است؛ یعنی در زمان کوتاه تعداد زیادی اکانت نامرتبط را دنبال کنید، به‌خصوص با ابزار. خرید و معاوضهٔ لایک، پاسخ، ریپست (repost) و خود فالو هم در همین گروه قرار می‌گیرد. کپی کردن فالوورهای یک اکانت دیگر، و تعامل تهاجمی با پست‌ها برای کشاندن افراد به یک سایت یا کمپین هم جداگانه ممنوع شده است.

در صفحهٔ رفتار مجاز هم فالو و آنفالوی خودکار ممنوع است، مثلاً دنبال کردن صدها اکانت بدون هیچ معیار مشخصی فقط برای جلب توجه. اپ‌هایی که وعدهٔ افزایش فالوور می‌دهند هم طبق قانون اتوماسیون ممنوع‌اند و آخرین به‌روزرسانی این قانون در آوریل ۲۰۲۶ بوده است.

اگر دستورالعمل یک کمپین از شما بخواهد «این فهرست را تا پایان فالو کنید و فردا آنفالو کنید»، این کار با قوانین بالا جور درنمی‌آید، چه به ۴۰۰ فالو برسید و چه نرسید.

وقتی سهمیه تمام شود، توییتر می‌گوید بعد از گذشتن زمان می‌توانید دوباره تلاش کنید. اکانت باز می‌ماند، بقیهٔ کارها انجام می‌شود و فقط همان یک کار خطا می‌دهد. اگر پست ارسال نمی‌شود اما لایک کار می‌کند، سهمیهٔ پست تمام شده است. اگر فالو انجام نمی‌شود اما پست ارسال می‌شود، یا سهمیهٔ فالو تمام شده یا به محدودیت بعد از ۵٬۰۰۰ فالوئینگ رسیده‌اید.

اما اگر تایم‌لاین باز است و هیچ پست و لایکی ثبت نمی‌شود، اکانت در حالت فقط‌خواندنی (read-only) است. اگر توییتر شماره بخواهد، اکانت لاک شده است، و اگر پیام تعلیق مشاهده کنید، اکانت ساسپند شده است. اگر هر چهار حالت را «لیمیت» بنامید، قدم بعدی را اشتباه انتخاب می‌کنید، چون هر کدام راه‌حل جداگانه‌ای دارد: برای سقف باید صبر کنید، برای لاک شماره وارد کنید، برای حالت فقط‌خواندنی کاری را که اخطار خواسته انجام دهید، و برای ساسپند اعتراض ثبت کنید.

سقف‌ها فقط شامل کارهایی نیست که خودتان در اپ رسمی انجام می‌دهید؛ فعالیت همهٔ دستگاه‌ها و اپ‌های متصل به اکانت هم شمرده می‌شود. مثلاً ابزار زمان‌بندی‌ای که از روز قبل هنوز به اکانت وصل است و پست منتشر می‌کند، از سهمیهٔ ۵۰ پست اکانتی که تیک آبی ندارد کم می‌کند، حتی اگر امروز به گوشی دست نزده باشید. برای همین ممکن است با ده بیست پستی که خودتان فرستاده‌اید هم به سقف برسید و علتش را در فعالیت خودتان پیدا نکنید.

اول فهرست اپ‌های متصل به اکانت را بررسی کنید. قطع کردن اپ ناشناس هم سهمیه را حفظ می‌کند و هم جلوی رفتاری را می‌گیرد که قانون اتوماسیون برای آن حذف از نتایج جستجو و ساسپند در نظر گرفته است. مسئولیت این فعالیت با شماست، حتی اگر دکمه را خود اپ زده باشد.

فردا سهمیه تازه می‌شود، اما دو چیز تازه نمی‌شود. اولی اپی است که هنوز متصل است و از ابتدای روز دوباره پست می‌گذارد؛ تا آن را قطع نکنید، هر روز صبح بخشی از سقف شما از قبل مصرف شده است. دومی رفتارهایی است که صفحهٔ اصالت ممنوع کرده است؛ یعنی چرخهٔ فالوی دیروز با تازه شدن ۴۰۰ فالوی امروز پاک نمی‌شود.

برای اکانتی که تیک آبی ندارد، ۵۰ پست اصلی (توییت) و ۲۰۰ پاسخ در روز، که به بازه‌های نیم‌ساعته تقسیم می‌شود. همان صفحه از ۲٬۴۰۰ به‌روزرسانی در روز هم نام برده است. اگر اکانت شما تیک آبی دارد، سقف آن از این عددها بیشتر است. عدد امروز را از صفحهٔ رسمی محدودیت‌ها بردارید.

سقف روز به بازه‌های نیم‌ساعته تقسیم شده است و ممکن است سهم همین نیم‌ساعت تمام شده باشد. اپ زمان‌بندی متصل به اکانت را هم بررسی کنید. این حالت ساسپند نیست و بعد از پایان بازه می‌توانید دوباره تلاش کنید.

سقف فنی ۴۰۰ نفر است و از همهٔ دستگاه‌ها با هم کم می‌شود. بعد از ۵٬۰۰۰ فالوئینگ، نسبت مخصوص همان اکانت اضافه می‌شود و رقم آن در صفحهٔ راهنما نیامده است. فالو کردن یک فهرست پشت سر هم، حتی کمتر از ۴۰۰ نفر، فالوی بی‌رویه حساب می‌شود و قانون جداگانه‌ای آن را ممنوع کرده است. چرخهٔ فالو و آنفالو هم همین‌طور.

۵۰۰ سقف پیام مستقیم روزانه است و وب‌سایت، اپ و API همگی از همان عدد کم می‌کنند. عددهای ۷ برای اکانت رایگان، ۳۵ برای پرمیوم، ۷۵ برای پرمیوم پلاس و ۵۰۰ برای کسب‌وکار پرمیوم، سقف شروع گفتگوی جدید در ۲۴ ساعت هستند. این عددها تعداد پیام‌های هر روز را محدود نمی‌کنند و به معنی لاک یا ساسپند هم نیستند.

۴ بار در ساعت. اگر در همان ساعت خطای بار بعد را دیدید، یعنی سهمیهٔ تغییر ایمیل پر شده است و اکانت ساسپند نشده. تا ساعت بعد صبر کنید، هر آدرس را فقط یک بار وارد کنید و اگر کد نیامد پوشهٔ هرزنامهٔ (spam) را بررسی کنید.

خود سقف با گذشتن زمان برمی‌گردد. ساسپند در اثر نقض قوانین اتفاق می‌افتد؛ از جمله اسپم، دستکاری و فالوی تهاجمی. اینکه یک فعالیت لحظه‌ای از سهمیه رد شود ساسپند نیست، و اینکه زیر سقف بمانید هم به معنی مجاز بودن جمع کردن فالوور با روش‌های ممنوع نیست.

این رقم‌ها از صفحهٔ محدودیت‌ها و صفحهٔ چت توییتر در تاریخ ۷ مهر ۱۴۰۵ گرفته شده است. توییتر این جدول را تغییر می‌دهد، پس برای عدد امروز به صفحهٔ رسمی نگاه کنید.