سوالات متداول

بله، همه اکانت‌های وبسایت دارای گارانتی هستند. دلیل ارزان‌تر بودن اکانت‌ها بی‌کیفیت بودن آن‌ها نیست. تا کنون نزدیک ۲۰۰۰ اکانت مختلف به مشتریان عرضه کرده‌ایم و مشتری ناراضی نداشته‌ایم. برای مشاهده اکانت‌هایی که به خریداران عرضه کردیم می‌توانید به صفحه توییتر وبسایت ما به آدرس bluacc_com مراجعه کنید.

بعد از خرید اکانت و بازگشت به سایت بلو از درگاه پرداخت، مشخصات اکانت بلافاصله در صفحه سفارش نمایش داده می‌شود. همچنین ایمیلی حاوی مشخصات اکانت نیز برای شما ارسال خواهد شد. در صورتی که به هر دلیلی اعم از مشکلات اینترنت یا وارد کردن اشتباه ایمیل موفق به دریافت مشخصات اکانت نشدید، می‌توانید با ورود به پنل کاربری خود یا صفحه «پیگیری سفارش» و وارد کردن شماره سفارش، مشخصات اکانت خریداری‌شده را در هر زمان مجدداً مشاهده کنید.

بله بعد از خرید اکانت‌ها، اکانت‌ها به‌صورت کامل متعلق به شما خواهند بود و مالکیت اکانت به‌صورت دائم به شما منتقل خواهد شد. شما می‌توانید هر تغییری در اکانت خریداری‌شده بدهید.

بله اکانت‌ها به مدت دو هفته دارای گارانتی هستند. در صورتی که می‌خواهید از گارانتی اکانت‌ها استفاده کنید نباید در طول مدت گارانتی ایمیل اکانت را تغییر دهید.

بله، بعد از خرید اکانت، اکانت به‌صورت کامل متعلق به شماست. شما می‌توانید همه مشخصات اکانت از جمله آیدی، پسورد، نام و سایر مشخصات اکانت را تغییر دهید. بر اساس قوانین توییتر، برای تغییر ایمیل باید دو روز از زمان لاگین شما به اکانت گذشته باشد. همچنین در صورتی که می‌خواهید از گارانتی اکانت استفاده کنید نباید در طول مدت گارانتی ایمیل اکانت را تغییر دهید.

در صورتی که در عنوان اکانت ذکر نشده باشد که اکانت دارای فالوور است، اکانت بدون فالوور عرضه می‌شود. اکانت‌های دارای فالوور در عنوان اکانت ذکر شده است که دارای چه تعداد فالوور هستند.

برای تهیه اکانت‌هایی که ویژگی‌های خاصی دارند، می‌توانید به پشتیبانی تلگرام به آیدی @bluacc_support پیام دهید.

لطفاً قبل از رفتن به صفحه پرداخت فیلترشکن خود را خاموش کنید. اغلب این مشکلات به دلیل عدم قطع کردن فیلترشکن به هنگام پرداخت و مشکلات اینترنت از قبیل قطع شدن اینترنت بعد از پرداخت و عدم بازگشت به سایت بعد از پرداخت و تایید سفارش ایجاد می‌شوند. در صورتی که با این قبیل مشکلات مواجه شدید، با پشتیبانی تلگرام در ارتباط باشید یا از طریق تیکت در وبسایت اعلام کنید تا همکاران ما به‌صورت دستی سفارش شما را بررسی کنند. در صورتی که فرایند پرداخت به‌صورت موفق انجام گرفته باشد ولی هنگام بازگشت به وبسایت برای تایید سفارش مشکلی پیش آمده باشد، سفارش شما به‌صورت دستی تایید و مشخصات اکانت خدمت شما ارسال خواهد شد. در صورتی که مشکلی در فرایند پرداخت ایجاد شده باشد و پرداخت انجام نشده باشد، امکان تایید سفارش از طرف فروشگاه بلو وجود نداشته و مبلغ طی مدت ۷۲ ساعت از طرف درگاه پرداخت به حساب شما واریز خواهد شد.

متاسفانه علی‌رغم تلاش همکاران ما برای رفع مشکلات سایت، به دلیل وضعیت اینترنت امکان دارد که در مواقعی دسترسی کاربران خارج از کشور به وبسایت محدود شود. در صورتی که امکان ثبت سفارش از طریق سایت را ندارید، می‌توانید از طریق تلگرام ثبت سفارش کنید و مشخصات اکانت را دریافت کنید.

همه اکانت‌های سایت به مدت دو هفته دارای گارانتی هستند. در صورتی که در طول مدت گارانتی ایمیل اکانت را تغییر ندهید، همکاران ما می‌توانند در صورت بروز مشکل برای اکانت، مشکل را پیگیری کرده و در صورتی که مشکل به‌خاطر فعالیت شما نباشد اکانت جایگزین خدمت شما ارسال می‌کنند.

در صورتی که پاسخ سوال خود را نگرفته‌اید، می‌توانید از طریق راه‌های ارتباطی در صفحه «تماس با ما» با پشتیبانان فروشگاه بلو در ارتباط باشید.