سیاست حفظ حریم خصوصی

با توجه به ماهیت اکانت‌ها و حفظ حریم خصوصی کاربران، فروشگاه سعی می‌کند کمترین داده‌های مشتریان را جمع آوری کند. در ادامه به شفاف‌سازی کامل داده‌هایی که ممکن است از شما جمع آوری شود می‌پردازیم. این داده‌ها مربوط به نظراتی که به صورت عمومی در وبسایت بلو ثبت می‌کنید، داده‌های ضروری مربوط به حساب‌های کاربری و سفارشات هستند. داده‌هایی که ضروری نباشند به هیچ وجه جمع آوری نخواهند شد.

داده‌هایی که جمع آوری و ذخیره می‌شوند شامل ایمیل، شماره موبایل (در صورتی که استفاده شود)، اطلاعات سفارشات، تاریخ و زمان سفارش، نحوه پرداخت، محصول خریداری شده، مشخصات پرداخت و همچنین نظراتی که در وبسایت بلو ثبت می‌کنید هستند. برای امنیت و عملکرد سرویس، برخی شناسه‌های فنی مانند آدرس آی‌پی و اطلاعات مرورگر یا دستگاه هم ممکن است نگهداری شود؛ و اگر سرویس‌های جانبی مانند پیام‌رسان‌ها یا ورود با حساب‌های دیگر را به حساب‌تان وصل کنید، شناسه‌ای که آن سرویس در اختیار ما می‌گذارد نیز ذخیره می‌شود. سابقهٔ تراکنش‌های کیف پول و اعتبار هدیه هم جزو اطلاعات حساب است. داده‌هایی مانند نام و نام کاربری اکانت شبکه‌های اجتماعی که در فروشگاه بلو تهیه می‌کنید روی سرور‌های وبسایت فروشگاه بلو ذخیره نخواهند شد.

برای ثبت دیدگاه در وبسایت باید حساب کاربری داشته باشید. هنگامی که نظری در سایت ثبت می‌کنید، آدرس آی‌پی شما به منظور مقابله با ربات‌های اسپم بررسی خواهد شد. آدرس آی‌پی برای مقابله با اسپم، حفظ امنیت حساب‌ها و جلوگیری از سوءاستفاده ممکن است برای مدتی محدود نگهداری شود.

همچنین در هنگام ساخت حساب کاربری، داده‌هایی که برای ساخت حساب کاربری ارسال می‌کنید، از جمله ایمیل، نام کاربری، شماره موبایل و سایر اطلاعات، تا زمانی که شما درخواست حذف حساب کاربری خود را ندهید روی سرور‌های وبسایت فروشگاه بلو باقی خواهند ماند. ارائه شماره تلفن برای ساخت حساب کاربری ضروری نبوده و فقط در صورتی که خودتان انتخاب کنید می‌توانید از شماره موبایل خود برای ساخت حساب کاربری در فروشگاه بلو استفاده کنید. در صورتی که ترجیح می‌دهید با استفاده از شماره موبایل خود در وبسایت فروشگاه بلو حساب کاربری ایجاد نکنید، ارائه ایمیل برای ساخت حساب کاربری ضروری خواهد بود.

ما امکان آپلود تصاویر را به صورت عمومی در بسیاری از مکان‌های وبسایت غیرفعال کرده‌ایم. در مکان‌هایی که بارگذاری تصاویر لازم باشد، شما با آپلود تصاویر داده‌های همراه با آن را نیز بارگذاری خواهید کرد. فروشگاه بلو داده‌هایی که ممکن است منجر به شناسایی محل گرفتن تصویر باشد را حذف نمی‌کند. لطفاً در صورتی که تصویری در سایت بارگذاری می‌کنید، از حذف کردن داده‌های مربوط به مکان جغرافیایی تصاویر اطمینان حاصل کنید. تصاویری که بارگذاری می‌کنید، تا زمانی که توسط همکاران ما به صورت دستی حذف نشوند، در سرور‌های فروشگاه بلو باقی خواهند ماند.

در صورتی که تصویری بارگذاری کرده‌اید و می‌خواهید آن را از روی سرور‌های فروشگاه بلو حذف کنید، لطفاً با ما تماس بگیرید.

ما برای راحتی شما و عدم نیاز به ورود مجدد به حساب کاربری فروشگاه بلو هر بار که صفحه وبسایت را می‌بندید، کوکی‌های مربوط به ورود شما را ذخیره خواهیم کرد. کوکی‌های مربوط به ورود به حساب کاربری شما دو هفته روی سرور‌های فروشگاه بلو باقی خواهند ماند. همچنین کوکی‌های مربوط به فعالیت‌های اخیر شما، از قبیل تغییراتی که در سبد خرید خود اعمال کرده‌اید، نظراتی که در قسمت‌های مختلف نوشته‌اید ولی هنوز ارسال نکرده‌اید و یا موقعیت شما در صفحات مختلف ذخیره خواهد شد. این کوکی‌ها به صورت موقت ذخیره خواهند شد و با بستن صفحه فروشگاه بلو در مرورگرتان، این کوکی‌ها نیز حذف خواهند شد.

کوکی‌های موقت حاوی اطلاعات شخصی شما نیست و بعد از بستن صفحه مرورگر مربوط به فروشگاه بلو، این کوکی‌ها نیز حذف خواهند شد. همچنین کوکی‌های مربوط به ورود به حساب کاربری شما نیز در صورتی که روی خروج از حساب کاربری کلیک کنید، حذف خواهند شد.

در صورتی که در بخش‌های مختلف از جمله مقالات آموزشی موجود در بخش وبلاگ فروشگاه بلو از محتوای مستقیم سایر وبسایت‌ها مانند ویدیو‌های یوتیوب، آپارات و غیره استفاده شود، این ویدیو‌ها ممکن است داده‌های مربوط دستگاه شما از جمله آدرس آیپی، ویژگی‌های دستگاه یا تعامل شما با محتوای ارائه شده را جمع آوری کنند. این اطلاعات توسط وبسایت فروشگاه بلو جمع آوری نمی‌شود و به صورت مستقیم توسط ارائه دهنده محتوا جمع آوری خواهد شد.

فروشگاه بلو اطلاعات شخصی شما را نمی‌فروشد. اطلاعات مربوط به حساب کاربری شما ممکن است به منظور تشخیص اسپم به سایر سرویس‌ها از جمله سرویس‌های تشخیص اسپم ارسال شود. همچنین در صورتی که برای پرداخت صورتحساب خود از درگاه‌های پرداخت داخلی استفاده می‌کنید، اطلاعات صورت‌حساب شما برای ارائه دهندگان این سرویس‌های پرداخت ارسال خواهد شد. در صورتی که می‌خواهید اطلاعات مربوط به صورت‌حساب شما مخفی باقی بماند، می‌توانید از سرویس‌های پرداخت خارجی استفاده نمایید. برای اطلاع از روش‌های پرداخت جایگزین، لطفاً با ما تماس بگیرید.

برای ارائهٔ خدمات، بخشی از اطلاعات ممکن است به‌اندازهٔ لازم با ارائه‌دهندگان همکار مانند خدمات ایمیل و پیامک، پیام‌رسان‌ها، میزبانی، و ابزارهای تشخیص سوءاستفاده به اشتراک گذاشته شود. سیاست‌های حریم خصوصی این سرویس‌ها مستقل از ماست.

اگر ورود یا اعلان‌رسانی را از طریق سرویس‌های دیگر مانند تلگرام یا گوگل انتخاب کنید، اطلاعات محدودی مانند شناسهٔ کاربری، نام نمایشی و شمارهٔ موبایل یا ایمیل تأییدشده از آن سرویس در اختیار ما قرار می‌گیرد. از این اطلاعات برای شناسایی حساب، ورود امن و ارسال پیام‌هایی که خودتان فعال کرده‌اید استفاده می‌کنیم. هر زمان می‌توانید اتصال را قطع کنید.

پیام‌های مربوط به سفارش و حساب فقط به راه‌های ارتباطی تأییدشده ارسال می‌شود و برای تأیید آن‌ها ممکن است کد یکبار مصرف بفرستیم. پیام‌های غیرضروری مانند اعلان‌ها و پیشنهادها را می‌توانید در تنظیمات خاموش کنید.

اطلاعات حساس، مثل اطلاعات ورود اکانت‌ها و کلیدهای سرویس‌ها، با روش‌های فنی مناسب محافظت می‌شود و برای ثبت و بررسی رویدادهای امنیتی گزارش‌های فنی نگهداری می‌شود. اطلاعات تا زمانی که برای ارائهٔ خدمات، امنیت و الزامات قانونی لازم باشد نگهداری می‌شود. با این حال هیچ روشی کاملاً بی‌خطر نیست و امنیت حساب شما به رعایت نکات امنیتی از سوی خودتان هم بستگی دارد.

در صورتی که به هر دلیلی می‌خواهید حساب کاربری و داده‌های خود روی وبسایت فروشگاه بلو را حذف کنید، می‌توانید با ما تماس بگیرید تا حساب کاربری شما و داده‌های همراه آن روی وبسایت بلو را حذف کنیم. برای این کار می‌توانید از بخش تیکت حساب کاربری یا از طریق ارسال ایمیل با همان ایمیلی که در سایت ثبت نام کرده‌اید به ایمیل contact[at]bluacc.ir درخواست حذف حساب کاربری خود را ارسال کنید. برای اطمینان از اینکه خود شما درخواست حذف حساب کاربری خود را ثبت کرده‌اید، حساب کاربری شما با تاخیر یک هفته‌ای حذف خواهد شد. در این مدت ممکن است ایمیل اطلاعیه مربوط به حذف حساب کاربری شما در وبسایت فروشگاه بلو برای شما ارسال شود.